Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

Полезная информация

Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

Выполнение ГОСТ ISO 9001 (ISO 9001), пункт 7.1 “Планирование процессов жизненного цикла продукции”

ГОСТ ISO 9001
Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества (4.1)

1. Организация должна осуществлять планирование и разработку процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции.

2. Организация должна разработать процесс/процессы жизненного цикла продукции в соответствии с требованиями п. 4.1 стандарта.   

3.

Организация должна любым достаточным способом согласованность планирование процессов жизненного цикла продукции с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества (СМК).

Примечания.

1. С целью планирования процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции, организация может разработать механизм (алгоритм) такого планирования применительно к каждому конкретному виду продукции (проекту, объекту и т.п.).

2.   К процессам жизненного цикла продукции относятся все процессы, к которым установлены требования в пунктах 7.2 – 7.5 стандарта.

3.

К процессам, необходимым для обеспечения жизненного цикла продукции следует относить все установленные организацией процессы, являющиеся неотъемлемой частью общей технологии создания продукции (оказания услуг).

  При наличии затруднений, касающихся классификации того или иного процесса организации, как относящегося к указанной категории процессов, организация должна руководствоваться одним из следующих критериев:

  • процесс является технологическим, т.е. процессом, непосредственно описывающим деятельность (технологические операции) организации по созданию конечного продукта (продукции, результата услуги) организации или его составных частей;
  • процесс напрямую взаимоувязан по своим входам и выходам с технологическими процессами (является неотъемлемым связующим звеном между ними);
  • процесс является единственным поставщиком входов, необходимых для любого из технологических процессов.

При совпадении, по меньшей мере, с одним из указанных критериев, делается однозначный вывод о данном процессе, как об одном из процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции.

4. Следует четко разделять две основные составляющие требований данного подраздела: планирование процессов и разработку процессов.

5. Разработка процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции, осуществляется, как правило, в трех случаях:

  • для новой продукции (оказание нового вида услуги);
  • при создании, либо реинжиниринге (переработке) СМК организации, когда имеет место разработка «с нуля» всей цепочки таких процессов или переработка этих процессов;
  • при выявлении по результатам планирования процессов потребности в создании (моделировании) отдельных дополнительных процессов под конкретный проект (контракт) для обеспечения управляемых условий при производстве продукции (выполнении работ, оказании услуг) в рамках этого проекта (контракта);
  • при необходимости доработки (внесения изменений и дополнений) в существующие процессы организации, выявленной по результатам планирования.

6.

Организация вправе разработать «типовые» процессы жизненного цикла продукции (процессы, элементы которых не меняются при планировании под конкретный контракт), при этом отдельные процедуры (технологические карты, инструкции, правила и т.д.) могут разрабатываться индивидуально под каждый контракт (например, разработка проекта производства работ (ППР) под конкретные объекты, разработка технологической инструкции выплавки стали по конкретному заказу и т.д.).

При функционировании СМК деятельность в рамках реализации конкретного заказа должна осуществляться в полном соответствии  с «типовыми» процессами.

В случае выявления существенных отклонений или отсутствия свидетельств разработки «индивидуальных» процедур (которые должны разрабатываться в соответствии с требованиями внутренних документов или требованиями потребителя) при проведении внутренних аудитов СМК, должно быть зафиксировано несоответствие по п. 7.1 стандарта.   

ГОСТ ISO 9001
При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это применимо:а) цели в области качества и требования к продукции;б) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции;в) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции;г) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и продукция соответствуют требованиям (4.2.4).

1. Организация должна осуществлять планирование процессов жизненного цикла продукции и установить, если это применимо:

а) цели в области качества и требования к продукции;

б) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции;

в) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции;

г) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и продукция соответствуют требованиям (п. 4.2.4 стандарта).

2. При планировании выше изложенных мер организация должна обоснованно исключать какие-либо не применимые их этих мер.

3.

Внутренним аудиторам необходимо проверять дальнейшие действия, вытекающие из планирования. В том случае, если запланирована разработка процессов, и при этом отсутствуют объективные свидетельства их фактической разработки, внутренний  аудитор должен сделать вывод о несоответствии требованиям п. 7.1 стандарта.     

Примечания.

Под планированием процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции, следует подразумевать, в том числе и мероприятия, направленные на оценку адекватности (достаточности) как самих процессов в целом, так и составляющих этих процессов (в том числе видов деятельности, входящих в процессы), для выполнения требований заказчика в соответствии с согласованными с ним исходными данными (требованиями контракта, технического задания, проектной документации и т.п.). К таким мероприятиям можно отнести:

  • оценку достаточности объема и взаимосвязей имеющихся процессов для создания управляемых условий при последующем выпуске продукции (выполнении работ) на основании конкретных исходных данных;
  • выбор конкретных целей, ресурсов, записей (см. п. 4.2.4 стандарта), мер по валидации и верификации, типовых рабочих инструкций для указанных процессов до начала выполнения конкретных действий в соответствии с требованиями договорной документации. 
ГОСТ ISO 9001
Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практике организации.Примечания.1 Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества (включая процессы жизненного цикла продукции) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.2 При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требования 7.3.

Организация должна иметь (документировано) результаты планирования и разработки процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции в  форме, установленной в организации (например, в виде плана качества, программы качества или др.).

Реализация данного пункта стандарта входит в состав услуг: “Разработка системы менеджмента качества”, “Внедрение системы менеджмента качества”, оказываемых Специализированным консалтинговым центром “Систус Консалт”.

Источник: http://www.sistus-iso.ru/articles/71/

Процессы жизненного цикла продукции

Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

Высшему руководству необходимо обеспечить результативное и эффективное функционирование процессов жизненного цикла продукции и вспомогательных процессов, а также связанную с ними сеть процессов, с тем чтобы организация могла удовлетворять свои заинтересованные стороны. В то время как процессы жизненного цикла приводят к созданию продукции, добавляющей ценность организации, вспомогательные процессы также необходимы организации. Они добавляют ценность косвенно.

Любой процесс является последовательностью, связанной между собой видов деятельности, или деятельностью, которая имеет вход и выход. Руководству следует определить необходимые выходы процессов и идентифицировать необходимые входы и виды деятельности для результативного и эффективного достижения выходов процессов.

Взаимодействие процессов может быть сложным, приводящим к созданию сетей процессов. Для обеспечения результативной и эффективной деятельности организации руководству необходимо признать, что выход одного процесса может стать входом для другого или нескольких других процессов.

7.1.2 Вопросы, которые должны приниматься во внимание

Понимание того, что процесс может быть представлен как последовательность видов деятельности, помогает руководству при определении входов для процесса. После определения входов могут быть определены необходимые виды деятельности, действия и требующиеся ресурсы для процесса с целью достижения желаемых выходов.

Результаты верификации и валидации процессов и выходов следует также рассматривать как входы для процесса с целью достижения постоянного улучшения деятельности и популяризации ее совершенства на всех уровнях организации.

Постоянное улучшение процессов в организации повысит результативность и эффективность системы менеджмента качества и улучшит деятельность организации.

В приложении В описывается “Процесс постоянного улучшения”, который может использоваться для оказания помощи при определении действий, необходимых для постоянного повышения результативности и эффективности процессов.

Процессы следует задокументировать в той степени, которая требуется для поддержки результативной и эффективной работы. Документация, связанная с процессами, способствует:

– определению и доведению до сведения персонала важных характеристик процессов; – подготовке по вопросам функционирования процессов; – обмену знаниями и опытом в командах и рабочих группах; – проведению измерений и аудита (проверки) процессов;

– анализу, пересмотру и улучшению процессов.

Необходимо оценивать роль работников в процессах, с тем чтобы:

– обеспечить охрану труда персонала; – обеспечить наличие требуемых навыков; – поддерживать координацию процессов; – обеспечивать входные данные для анализа процессов, получаемые от работников;

– популяризировать новшества, предлагаемые работниками.

При стимулировании постоянного улучшения деятельности организации акцент следует делать на повышении результативности и эффективности процессов как средстве достижения благоприятных результатов.

Возросшие выгоды, повышенная удовлетворенность потребителей, лучшее использование ресурсов и сокращение непроизводительных расходов – это примеры измеряемых результатов, которые были достигнуты при большей результативности и эффективности процессов.

7.1.3 Менеджмент процессов

7.1.3.1 Общие положения

Руководство определяет процессы, необходимые для жизненного цикла продукции, с целью удовлетворения требований потребителей и других заинтересованных сторон.

Для обеспечения жизненного цикла продукции следует уделять внимание соответствующим вспомогательным процессам, а также желаемым выходам, этапам процессов, деятельности, потокам, мерам управления, потребностям в подготовке, оборудованию, методам, информации, материалам и другим ресурсам.

Необходимо составить оперативный план по менеджменту процессов, включающий:

– требования к входу и выходу (например, спецификации и ресурсы); – виды деятельности внутри процессов; – верификацию и валидацию процессов и продукции; – анализ процесса, в том числе его надежности; – определение, оценку и уменьшение рисков; – корректирующие и предупреждающие действия; – возможности и действия по улучшению процессов;

– управление изменениями, относящимися к процессам и продукции.

Примерами вспомогательных процессов являются:

– менеджмент информации; – подготовка работников; – финансовая деятельность; – поддержание инфраструктуры и обслуживание; – применение промышленного оборудования, которое обеспечивает безопасность/защиту;

– маркетинг.

7.1.3.2 Входы, выходы и анализ процесса

Согласно процессному подходу необходимо определить и зарегистрировать входы для процесса с целью обеспечения основы формулирования требований, которые будут применяться при верификации и валидации выходов. Входы могут быть внутренними или внешними по отношению к организации.

Решение проблемы, касающейся двусмысленных или противоречивых требований к входу, может потребовать проведение консультаций с внутренними и внешними сторонами, имеющими отношение к этой проблеме.

Входные данные, полученные на основе деятельности, полная оценка которой еще не завершена, следует подвергнуть оцениванию посредством последующего анализа, верификации и валидации.

Организации рекомендуется идентифицировать важные или критические характеристики продукции и процессов с целью разработки результативного и эффективного плана управления и мониторинга деятельности в ходе процессов.

Примерами вопросов, касающихся входа, которые следует принимать во внимание, являются:

– компетентность работников; – документация; – возможности и мониторинг оборудования;

– охрана труда, безопасность и производственная среда.

Выходы процесса, верифицированные относительно требований к входу для процесса, включая критерии приемки, учитывают потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон.

В целях верификации выходы следует задокументировать и оценить относительно требований к входу и критериям приемки. Такая оценка определяет необходимые корректирующие, предупреждающие действия или потенциальные возможности повышения результативности и эффективности процесса.

Верификация продукции может осуществляться в ходе процесса, с тем чтобы определить его изменчивость.

Руководство организации проводит периодический анализ характеристик процесса, с тем чтобы убедиться, что процесс соответствует оперативному плану. Примерами тем для такого анализа являются:

– безотказность и повторяемость процесса; – идентификация и предупреждение потенциального несоответствия; – адекватность входов и выходов проектирования и разработки; – согласованность входов и выходов с запланированными целями; – возможности улучшения;

– неразрешенные вопросы.

ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования

7 Процессы жизненного цикла продукции

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукцииОрганизация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно согласовываться с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества.При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это целесообразно, следующее:а) цели в области качества и требования к продукции; b) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами, специфическими для продукции; с) необходимую деятельность по верификации (подтверждению) и валидации (утверждению), мониторингу, контролю и испытаниям, специфическую для продукции, а также критерии приемки продукции;d) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и полученная продукция отвечают требованиям.Результат этого планирования должен быть в форме, подходящей для метода работы организации.Примечание 1. Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества (включая процессы жизненного цикла продукции) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.Примечание 2. При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требования, приведенные в п.7.3.

7.1.3.3 Валидация и измерения продукции и процессов

Руководству необходимо обеспечить, чтобы валидация продукции демонстрировала ее способность удовлетворять потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон. Валидация охватывает моделирование, имитирование и испытания, а также анализ с вовлечением потребителей и других заинтересованных сторон.

Вопросы, которые следует принимать во внимание, включают:

– политику и цели в области качества; – возможности или квалификацию оборудования; – условия эксплуатации продукции; – использование или применение продукции; – утилизацию продукции; – жизненный цикл продукции; – воздействие продукции на окружающую среду;

– воздействие применения природных ресурсов, в том числе материалов и энергии.

Процесс валидации следует проводить через соответствующие интервалы, с тем чтобы обеспечить своевременную реакцию на изменения, воздействующие на процесс. Особое внимание уделяется валидации процессов:

– для особо ценной продукции и продукции с критическими требованиями к безопасности; – там, где недостатки в продукции могут стать очевидными только при использовании; – там, где она не может быть повторена;

– там, где верификация продукции невозможна.

Организации необходимо внедрить процесс результативного и эффективного управления изменениями, чтобы убедиться, что изменения продукции или процессов выгодны организации и удовлетворяют потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон. Изменения следует определять, регистрировать, оценивать, анализировать и подвергать управлению, чтобы понять степень их влияния на другие процессы, а также потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон.

Любые изменения в процессе, влияющие на характеристики продукции, необходимо регистрировать и доводить до сведения персонала, чтобы поддерживать соответствие продукции и предоставлять информацию по корректирующим действиям или улучшению деятельности организации. Следует определить уполномоченного на инициирование изменения с целью обеспечения управления.

Выходы в форме продукции утверждаются после любого соответствующего изменения для создания уверенности, что последнее имеет желаемое воздействие.

Может также рассматриваться применение методов моделирования с целью планирования предупреждения отказов или недостатков процессов.

Следует проводить оценку рисков, чтобы оценить возможность их появления и последствия вероятных отказов или недостатков процессов. Результаты используются для определения и осуществления предупреждающих действий с целью уменьшения идентифицированных рисков. Примеры средств оценки рисков включают:

– анализ причин и последствий отказов; – анализ дерева отказов; – диаграммы зависимости; – методы моделирования;

– прогноз безотказности.

Страница: 1/6

Источник: http://www.klubok.net/pageid152.html

Жизненный цикл машиностроительной продукции как один из факторов экономической эффективности

Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

Водин Д. В. Жизненный цикл машиностроительной продукции как один из факторов экономической эффективности [Текст] // Экономика, управление, финансы: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2016 г.). — Краснодар: Новация, 2016. — С. 26-28. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/172/9516/ (дата обращения: 26.01.2020).

Проанализировано понятие, сущность, основные стадии и методы продления жизненного цикла машиностроительной продукции и их влияние на экономическую эффективность.

Ключевые слова: жизненный цикл, машиностроительная продукция, экономическая эффективность, основные стадии жизненного цикла, конкуренция.

Главным для машиностроительной продукции является её жизненный цикл. Это путь, который начинается с момента проектирования и производства, а заканчивается утилизацией.

От длительности стадий жизненного цикла изделия зависит его экономическая эффективность. Главным для этого будет уменьшение сроков научно-технической подготовки производства и выполнения отдельных этапов.

Анализирование этапов жизненного цикла способствует уменьшению издержек на доработку изделия и увеличению экономической эффективности.

Жизненный цикл машиностроительной продукции — это совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации данного продукта.

Жизненный цикл машиностроительной продукции— это период, в течение которого происходит производство этой продукции до момента ее замены, т. е. до начала выпуска новой модифицированной продукции. Жизненный цикл указывается в количестве полных лет.

Когда продукция не подвергалась изменениям или модификации, указывается общая продолжительность с начала ее выпуска до отчетного периода. Машиностроительная продукция и её жизненный цикл играют важную роль в конкурентной борьбе предприятия за выживание на рынке.

Жизненный цикл в природе и жизненный цикл в экономике различаются, хотя идут параллельно. Для любой продукта и машиностроительной продукции в целом характерны определенные стадии жизненного цикла.

Анализ жизненного цикла продукта, является главным элементом выработки стратегии предприятия относительно производимой продукции [1]. Для отдельных видов продукции характерны различные по общей продолжительности и по соотношению фаз жизненные циклы. Выделяют следующие их основные характеристики:

          любой продукт или продукция имеет ограниченное время жизни на рынке;

          жизненный цикл продукта или продукция состоит из отдельных фаз, следующих одна за другой в определенном порядке;

          каждая фаза жизненного цикла продукции играет огромную роль в жизни и развитии предприятия.

Жизненный цикл промышленных изделий включает ряд этапов, начиная от зарождения идеи нового продукта до утилизации по окончании срока его использования.

К основным стадиям жизненного цикла относятся этапы проектирования, технологической подготовки производства (ТПП), собственно производства, реализации продукции, эксплуатации, ремонта и утилизации (в число этапов жизненного цикла могут также входить маркетинг, закупки материалов и комплектующих, предоставление услуг, упаковка и хранение, монтаж и ввод в эксплуатацию) [2].

На этапе проектирования выполняются проектные процедуры — формирование принципиального решения, разработка геометрических моделей и чертежей, расчеты, моделирование процессов, оптимизация и т. п.

На этапе подготовки производства разрабатываются маршрутная и операционная технологии изготовления деталей, реализуемые в программах для станков ЧПУ; технология сборки и монтажа изделий; технология контроля и испытаний.

На этапе производства осуществляются: календарное и оперативное планирование; приобретение материалов и комплектующих с их входным контролем; механообработки и другие требуемые виды обработки; контроль результатов обработки; сборка; испытания и итоговый контроль [3].

После производства выполняются следующие операции: консервация, упаковка, транспортировка, монтаж, эксплуатация, обслуживание, ремонт и утилизация. Выделяют следующие фазы жизненного цикла:

        выход продукции на рынок;

        рост;

        зрелость;

        уход с рынка.

Первая фаза выхода продукции на рынок характеризуется тем, что продукт новый и для него создается рынок и на это требуются большие затраты [4]. Нужно прикладывать усилия, чтобы бы продукция была воспринята на рынке и чтобы была достигнута точка безубыточности.

На второй фазе жизненного цикла продукции осуществляется быстрое её расширение на рынке. Покупатель принимает продукцию, расширяются продажи, и появляется возможность получения прибыли для предприятия.

На второй фазе спрос на продукт резко возрастает и у предприятия не должно возникать вопросов: делай прибыль, окупая затраты. Однако на этой фазе возникает ряд трудностей, которые связанны с тем, что конкуренты предлагают аналогичный продукт.

Поэтому текущей задачей является привлечение интереса к продукции своей марки. На второй фазе идет конкурентная борьба за захват покупателей и борьба за долю предприятия на рынке [5].

Третья фаза жизненного цикла продукции называется фазой зрелости, которая характеризуется насыщением рынка данной продукции и стабилизация и снижение прибыли от реализации.

Для данной фазы характерно усиление ценовой конкуренции, медленное снижение цен, способствующее снижению прибыльности продукции в конце фазы [6]. Четвертая фаза жизненного цикла продукции называется фазой ухода с рынка продукции.

Спрос на продукцию падает и это приводит к падению её прибыльности. Предприятие сосредоточенно на том чтобы как наиболее выгодно или с наименьшими потерями снять продукцию с производства и увести с рынка [7].

Жизненный цикл продукции характеризуется периодом активных продаж от первого до последнего покупателя. Международная организация по стандартизации выделяет одиннадцать этапов жизненного цикла продукции:

1)     маркетинг, поиск и изучение рынка;

2)     разработка технических требований и разработка продукции;

3)     материально-техническое снабжение;

4)     подготовка и разработка производственных процессов;

5)     производство;

6)     контроль, проведение испытаний;

7)     упаковка и хранение;

8)     реализация продукции;

9)     монтаж и эксплуатация;

10)обслуживание и эксплуатация;

11)утилизация.

Основные методы, способствующие продлению жизненного цикла продукции:

1)      эффективный маркетинг и красивая, качественная упаковка, выступающая в роли «немого продавца»;

2)      объем вложений инвестиций в развитие и продвижение продукции на рынке;

3)      наличие конкурентов и конкуренции на рынке: чем их меньше и они менее агрессивны на рынке, тем длиннее жизненный цикл;

4)      качество маркетинговых исследований;

5)      новизна и применение новейших технологий.

На кафедре «Компьютерно-интегрированные системы в машиностроении» ФГБОУ ВПО «ТГТУ» активно развивается следующее направление научной деятельности: получение и обработка композиционных материалов, выбор и создание новых интеллектуальных САПР-ТП, адаптация систем автоматизированного проектирования технологических процессов механической обработки и сборки.

Литература:

  1.      Водин, Д.В, Соколов, М.В., Однолько, В. Г. Снижение затрат на режущий инструмент как фактор повышения эффективности отрасли «машиностроение». Процессы глобальной экономики. Globaleconomicprocesses: сб.науч. тр.  Всеросийской науч.-практ. конф. с междунар. участием.СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2015331 с.;
  2.      Еленева, Ю. А. Экономика машиностроительного производства: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Ю. А. Еленева.  3-е изд., перераб.  М.: Издательский центр «Академия», 2010. 256с.;
  3.      Экономика машиностроения: учеб. пособие / В. Д. Жариков, Р. В. Жариков, Е. Б. Попова. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 80 с.;
  4.      postref.ru/document_89a4779d3836ea432f7ea074e522a17e.html20 %;
  5.      fan.ru/wievjob.php?id=22400;
  6.      Пестрецов, С. И. Применение систем автоматизированного проектирования процессов резания при создании управляющих программ для станков с числовым программным управлением / С. И. Пестрецов, А. М. Муравьев, М. В. Соколов // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. — 2014. — Вып. 1(50). — С. 146–152;
  7.      Алтунин, К. А. Концепция создания информационного обеспечения интеллектуальной системы автоматизированного проектирования процессов резания в технологии машиностроения: монография /К. А. Алтунин, М. В. Соколов — Тамбов: Студия печати Павла Золотова, 2015. — 112 с.

Основные термины(генерируются автоматически): жизненный цикл, машиностроительная продукция, жизненный цикл продукции, экономическая эффективность, продукция, рынок, фаза, общая продолжительность, жизненный цикл продукта, реализация продукции.

Источник: https://moluch.ru/conf/econ/archive/172/9516/

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции

Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

МосковскийГосударственный Институт ЭлектроннойТехники

Реферат

На тему: “Жизненный цикл продукта”

Выполнил: ст.гр. ИМЭ-31 Комаров Г.К.

Проверил: РащинскийВ.П.

2004

Введение……………………………………………………………………………

1. Жизненный цикл продукта………………………………………………….

2.Этапы жизненного цикла продукта…………………………….………… 2.1. Этапыисследования разработки………………………………………..2.2. Этап выведения продукта нарынок……………….……………………

2.3. Этап роста…………………………………………..……………………….

2.4. Этап зрелости……………………………………………….………………

2.5.Этап упадка…………………………………………………………..………

Заключение…………………………………………………………………..……

Список литературы.

Введение.

Продукт, попав на рынок, живет своейособой жизнью, которая называетсяЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА. У различныхпродуктов разный жизненный цикл. Онможет длиться от нескольких дней додесятков лет. Впервые концепция ЖЦПбыла опубликована американскиммаркетологом Т. Левитом в 1965 г.

В зависимости от этапа жизненногоцикла продукта, представленного нарис., изменяются объем прибыли и затратыпредприятия на произ­водство, становятсяиными степень конкуренции и цена товара,поведение покупателей и дифференциациявыпу­скаемых продуктов.

На рисунке показаны разные периодыжизни продукта с учетом зависимостисбыта и прибыли от возраста продукта.

Высшемуруководству необходимо обеспечитьрезультативное и эффективноефункционирование процессов жизненногоцикла продукции и вспомогательныхпроцессов, а также связанную с ними сетьпроцессов, с тем чтобы организация моглаудовлетворять свои заинтересованныестороны. В то время как процессы жизненногоцикла приводят к созданию продукции,добавляющей ценность организации,вспомогательные процессы также необходимыорганизации. Они добавляют ценностькосвенно.

Любойпроцесс является последовательностью,связанной между собой видов деятельности,или деятельностью, которая имеет входи выход. Руководству следует определитьнеобходимые выходы процессов иидентифицировать необходимые входы ивиды деятельности для результативногои эффективного достижения выходовпроцессов.

Взаимодействиепроцессов может быть сложным, приводящимк созданию сетей процессов. Для обеспечениярезультативной и эффективной деятельностиорганизации руководству необходимопризнать, что выход одного процессаможет стать входом для другого илинескольких других процессов.

ИСО9001:2000. Системы менеджмента качества.Требования

Организациядолжна планировать и разрабатыватьпроцессы, необходимые для обеспеченияжизненного цикла продукции. Планированиепроцессов жизненного цикла продукциидолжно согласовываться с требованиямик другим процессам системы менеджментакачества.

Припланировании процессов жизненногоцикла продукции организация должнаустановить, если это целесообразно,следующее:

а)цели в области качества и требования кпродукции;b) потребность в разработкепроцессов, документов, а также вобеспечении ресурсами, специфическимидля продукции;с) необходимую деятельностьпо верификации (подтверждению) и валидации(утверждению), мониторингу, контролю ииспытаниям, специфическую для продукции,а также критерии приемки продукции;d)записи, необходимые для обеспечениясвидетельства того, что процессыжизненного цикла продукции и полученнаяпродукция отвечают требованиям.

Результатэтого планирования должен быть в форме,подходящей для метода работы организации.

Примечание1. Документ, определяющий процессысистемы менеджмента качества (включаяпроцессы жизненного цикла продукции)и ресурсы, которые предстоит применятьк конкретной продукции, проекту иликонтракту, может рассматриваться какплан качества.

Примечание2. При разработке процессов жизненногоцикла продукции организация может такжеприменять требования, приведенные вп.7.3.

1. Жизненный цикл продукта

Жизненный путь продукта имеет разныеэтапы, каждый из которых требует отпредприятия соответствующих стратегийи тактики рыночного поведения.

Этап первый- исследование и разработка.Жизнь продукта начинается задолго доего рождения – в идеях, замыслах,разработках.

На этом этапе проводятисследования: нуждается ли потребительв данном продукте, что собой представляетпотенциальный потребитель, на какойрынок можно рассчитывать при реализациизамысла? Если ответ благоприятный, топриступают к воплощению идеи в эскизныйпроект. Для предприятия данный этапсоздания продукта – это только затратыи возможные будущие доходы.

Этап второй – выведение продукта нарынок. Продукт начинает поступать впродажу. Для предприятия данный этапозначает наиболее высокие затраты насоздание продукта. Новая технологиятребует доработки.

Производителейпродукта мало, и они стремятся выпускатьтолько основные варианты продукта.Рынок ещё не «созрел» для восприятияразличных модификаций.

Покупатель покадумает: покупать или подождать? На этомэтапе нужно убедить потребителя рискнутьприобрести новый продукт.

Первыми покупают продукт самые активныепотре6ители. Но их не так уж много и объёмреализации невелик и нередко растетмедленно. На этом этапе предприятиевряд ли получит значительную суммуприбыли. Напротив, на этапе внедрениядостигается «пик» затрат.

Этап третий- рост. Если новый продуктудовлетворяет потребности потребителей- объём продаж начинает расти. К активнымпокупателям, повторно покупающим новыйпродукт, присоединяется большоеколичество других покупателей. Рекламапомогла распространить сведения о том,что на рынке появился новый хорошийпродукт.

Появляются модификации продуктавнутри фирмы, чему способствует появлениетоваров – конкурентов. Цены либо продолжаютоставаться высокими, либо повышаются.Спрос на рынке растет. Предприятиеначинает получать значительную прибыль,которая возрастает и достигает максимумак концу этапа роста.

Получение прибылии означает начало этапа роста.

Фирме выгодно продлить этот этап, т.е.все усилия следует направить на увеличениевремени роста объёма реализации. Дляпродления этапа роста можно попытатьсяулучшить качество продукта, освоитьновые участки рынка, найти неохваченныеканалы сбыта нового продукта, усилитьактивность рекламы, продолжая убеждатьпотребителя в достоинствах рекламируемогопродукта.

Этап четвертый – зрелость. Продуктвыпускается крупными партиями поотработанной технологии с повышеннымкачеством. Идет более медленный, чем наэтапе роста, но неуклонный рост продаждо его максимального значения.

Становитсяострее конкуренция в области цен,аналогичных продуктов, появляютсяоригинальные разработки конкурентов.Для удержания конкурентных позицийтребуется улучшенные варианты продуктов,что в большинстве случаев отвлекаетзначительные средства. Все это приводитк сокращению прибыли.

Спрос стал массовым,продукт уже насытил массовый рынок,люди покупают его повторно и многократно.

Этап пятый – спад. Все имеет свой конец.Когда-нибудь объём продаж продуктавсе-таки станет уменьшаться. Этосвидетельствует о почтенном возрастепродукта, когда он вступает в завершающуюстадию существования – спад, уходпродукта с рынка.

Этому способствует успешная деятельностьконкурентов, изменение в технологии,другие предпочтения потребителей. Витоге прибыль резко сокращается, продуктымогут продаваться даже с убытком.

Какправило, цены низкие, однако в концеэтого этапа они могут несколькоповыситься. Конкуренты начинают покидатьрынок данного продукта.

Оставшиесяпроизводители вынуждены сокращать егоассортимент, сужать своё рыночноепространство, их каналы сбыта начинаютистощаться.

Источник: https://studfile.net/preview/339784/

Планирование процессов жизненного цикла продукции как бизнес-процесс системы менеджмента качества организации

Статьи планирование жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции

Продолжая начатый разговор об опыте внедрения процессного подхода в области менеджмента качества организации[1], дадим описание бизнес-процесса (далее — процесса) CI «Планирование процессов жизненного цикла продукции (ЖЦП)», разработанного и функционирующего в рамках системы менеджмента качества (СМК) промышленного предприятия Республики Беларусь. Прежде всего, чтобы избежать двоякого толкования, конкретизируем некоторые термины и определения.

Вход процесса — изделия, документы, информация, ресурсы, при поступлении которых процесс начинает функционировать.

Выход процесса — изделия, документы, информация, ресурсы, создаваемые в ходе процесса и поступающие потребителям процесса.

Мониторинг процесса — регулярно осуществляемая деятельность по сбору информации о функционировании процесса.

Руководитель процесса — должностное лицо, отвечающее за функционирование процесса, обладающее необходимыми знаниями о процессе, полномочиями, информацией и ресурсами для влияния на ход процесса и его регулирования.

Планирование качества — часть СМК, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы ЖЦП и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

Детальное описание процесса выполняется в виде Карты процесса которая отражает последовательность действий, состав и содержание отдельных этапов, распределение ответственности, полномочий и порядок взаимодействия его участников, а также информационные потоки и обратные связи для оценки результативности и корректировки деятельности (при необходимости). Это позволяет дать наглядное представление о последовательности выполнения работ и их отдельных этапов, иллюстрирует ответственность исполнителей и распределение полномочий. Карта процесса содержит следующие разделы:

  1. Назначение.
  2. Термины, определения, сокращения и обозначения.
  3. Обязанности руководителя процесса.

  4. Общие сведения о процессе.

  5. Потоковая диаграмма процесса.
  6. Мониторинг, измерение и анализ процесса.
  7. Ресурсы.
  8. Ссылочные и сопутствующие документы.
  9. Приложения.

Рассмотрим содержание каждого из разделов применительно к процессу CI «Планирование процессов ЖЦП».

Назначение. Карта процесса описывает планирование процессов ЖЦП и организацию их взаимодействия между собой и предназначена для использования руководителем процесса при его планировании, управлении, мониторинге, измерении, анализе и принятии корректирующих и предупреждающих действий.

Термины, определения, сокращения и обозначения.

В этом разделе приводятся расположенные в алфавитном порядке необходимые для однозначного и непротиворечивого понимания содержания используемые термины и определения либо ссылки на нормативные документы (НД), содержащие таковые, а также использованные в документе сокращения и символы с необходимой расшифровкой и пояснениями.

Обязанности руководителя процесса. Руководство процессом необходимо осуществлять в соответствии с требованиями Руководства по качеству и Картой процесса. Руководитель процесса обязан:

  • планировать процесс на основе целей в области качества, входных данных процесса и критериев его результативности;
  • доводить разработанные планы до исполнителей и контролировать их выполнение;
  • управлять процессом, организуя четкое взаимодействие между его этапами;
  • проводить мониторинг процесса, контролировать наличие соответствующих ресурсов для его функционирования;
  • периодически проводить оценку функционирования процесса, определять необходимость проведения корректирующих и предупреждающих действий (КПД) по улучшению деятельности и повышению ее результативности и эффективности.

Общие сведения о процессе включают данные, представленные в табл. 1.

Таблица 1

Общие сведения о процессе CI«Планирование процессов ЖЦП»

Исполнительный директор

Цель процесса

Обеспечение управления процессами ЖЦП

Задачи процесса

1.     Определение требований к продукции.

2.     Планирование процессов ЖЦП.

3.     Сбор и регистрация информации о функционировании процессов ЖЦП.

4.     Корректировка планов согласно решениям о корректирующих и предупреждающих действиях по результатам анализа функционирования процесса

Потребители процесса

Руководители и участники процессов CII «Маркетинг», CIII «Проектирование и разработка», CIV «Закупки», CV «Производство», CVI «Поставка», CVII «Обслуживание»

Управляющие входы процесса

2.           Организационно-распорядительные документы (ОРД) органов внешнего управления (ОВУ).

3.           Результаты внешних аудитов.

4.           Требования рынка.

5.           Политика в области качества.

6.           Организационная структура управления.

7.           Руководство по качеству и нормативные документы (НД) СК.

8.           Положения о подразделениях и должностные инструкции (ДИ) персонала.

9.           Бизнес-план.

10.        Плановые значения показателей качества.

11.        Решения коллегиальных органов управления.

12.        Организационно-распорядительные документы.

Ресурсные входы

процесса

1.         Персонал.

2.         Инфраструктура.

3.         Производственная среда.

4.         Финансы.

Входы процесса

Предложения по планированию процессов ЖЦП

Выходы процесса

1.         Планы работы подразделений и служб.

2.         Записи о качестве.

Потоковая диаграмма процессапредставлена на рис. 1.

Мониторинг, измерение и анализ процессазаключается в наблюдении руководителем процесса за ходом процесса с целью обеспечения своевременного и качественного выполнения этапов процесса и достижения его результативности.

Порядок мониторинга процесса CI «Планирование процессов ЖЦП» приведен в табл. 2.

Периодически, но не реже двух раз в год (по результатам деятельности за 6 и 12 месяцев), руководитель процесса:

  • запрашивает в управлении СМК текущее значение комплексного показателя функционирования процесса по результатам внутренних аудитов, который рассчитывается по специально разработанной на предприятии методике;
  • измеряет достигнутые значения показателей результативности процесса;
  • анализирует фактические значения показателей результативности процесса;
  • дает оценку функционирования процесса и результативности КПД.
[1] См. Гейзлер П.С., Тишков Ю.С. Процессный подход к менеджменту качества: опыт внедрения // Планово-экономический отдел. 2007. № 2. С. 22.

Данный материал публикуется частично. Полностью материал можно прочитать в журнале «Планово-экономический отдел» № 3 (45), март 2007 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.

Источник: https://peomag.by/number/2007/5/bizness_planir/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.